Ön Bilgilendirme Formu

Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; www.gisatekstil.com.tr (“Site”) üzerinden gerçekleştireceğiniz alışverişlere ilişkin olarak tüketiciyi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Ödeme adımına geçerek bu formda yer alan bilgileri okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: Gisa Tekstil Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Adres: Fatih Cd. Sedir Sk. No:14 Merter, Güngören / İstanbul
Telefon: +90 212 637 06 46
E-posta: info@gisatekstil.com.tr
Mersis No: 0396004121500012

2. ÜRÜN BİLGİLERİ

Aşağıdaki bilgiler, satın almayı düşündüğünüz ürün(ler) için geçerlidir:

  • Ürün adı ve temel nitelikleri

  • Ürün birim fiyatı

  • Ürün toplam fiyatı (KDV dahil)

  • Kargo ücreti (varsa)

  • Kampanya/indirim bilgileri (varsa)

Bu bilgiler ödeme sayfasında ve sepet ekranında açık olarak gösterilmektedir.

3. ÖDEME BİLGİLERİ

  • Ödeme, kredi kartı/banka kartı veya Site’de sunulan diğer yöntemler aracılığıyla yapılabilir.

  • Peşin fiyatına taksit veya bankaların kendi sunduğu taksit imkanları ilgili bankanın sorumluluğundadır.

  • Ödeme işlemleri Şirketimizin saklamadığı, güvenli altyapı sağlayıcıları üzerinden gerçekleşir.

4. TESLİMAT ve KARGO BİLGİLERİ

  • Siparişler ortalama 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.

  • Teslim süresi, kargo firmasına ve alıcı adresinin bulunduğu bölgeye bağlı olarak değişebilir.

  • Kargo ücreti ödeme sayfasında ayrıca gösterilir.

  • Ürünler anlaşmalı kargo firmalarıyla gönderilir ve takip numarası müşteriye iletilir.

Kargonuzu teslim alırken hasar kontrolü yapmanız tavsiye edilir.

5. CAYMA HAKKI

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için:
info@gisatekstil.com.tr adresine e-posta gönderilmesi veya müşteri hizmetlerine ulaşılması yeterlidir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerde:

  • Ürün kullanılmamış olmalı, etiketi kopmamış olmalı, yeniden satılabilir nitelikte olmalıdır.

  • Cayma hakkı kullanılmasında iade kargo ücreti tüketiciye aittir.

Ayıplı ürünlerde tüm masraflar Satıcı’ya aittir.

6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler

  • Hijyen gereği iadesi uygun olmayan ürünler (paketi açılmış iç giyim alt ürünleri vb.)

  • Kullanılmış, denenmiş veya zarar görmüş ürünler

  • Etiketi kesilmiş, ambalajı hasar görmüş ürünler

7. İADE SÜRECİ

  • Cayma hakkı bildirimi sonrası ürünün 10 gün içinde Satıcı’ya ulaştırılması gerekir.

  • Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde bedel iadesi yapılır.

  • Kredi kartına yapılan iadelerde bankaların yansıtma süreleri değişkenlik gösterebilir.

8. ŞİKAYET VE İTİRAZ

Tüketici şikayetlerini:

üzerinden iletebilir.

Çözüm sağlanamaması halinde tüketici, yerleşim yerindeki:

  • Tüketici Hakem Heyeti veya

  • Tüketici Mahkemesi
    ne başvurabilir.

9. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Bu form, ödeme adımında onaylandıktan sonra Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte hüküm doğurur. Sipariş tamamlandığında sözleşme elektronik ortamda kurulmuş sayılır.