Teslimat Bilgileri
www.gisatekstil.com.tr üzerinden verilen tüm siparişlerin teslimat süreçleri aşağıdaki koşullar çerçevesinde yürütülmektedir.
1. KARGOYA VERİLME SÜRESİ
Siparişleriniz 1–3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Kampanya, yoğunluk veya resmi tatillerde bu süre 1–2 gün uzayabilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta veya telefon numaranıza kargo takip bilgileri gönderilir.
2. TESLİMAT SÜRESİ
Kargonun teslim süresi, bulunduğunuz ile/bölgeye bağlı olarak değişir ve genellikle 1–5 iş günü arasında gerçekleşir.
Kargo teslim süresi tamamen kargo firmalarının operasyonuna bağlıdır.
3. KARGO ÜCRETLERİ
Kargo ücreti sepet ve ödeme adımında açık şekilde belirtilir.
Belirli sepet tutarlarının üzerinde ücretsiz kargo kampanyaları sunulabilir (varsa site üzerinde duyurulur).
4. TESLİMAT ADRESİ ve BİLGİLERİ
Sipariş sırasında verilen adresin doğru ve eksiksiz olması önemlidir.
Yanlış, eksik veya ulaşımda sorun oluşturan adreslerde gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
Adres değişikliği gerekiyorsa, sipariş kargoya verilmeden önce bize ulaşmanız gerekir.
5. KARGONUZU TESLİM ALIRKEN
Lütfen paketi teslim almadan önce kontrol edin:
Paket ezilmiş, yırtılmış veya açılmışsa kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayın.
Hasarlı ürünler Satıcı tarafından ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir.
Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde kargo kaynaklı hasarlardan Satıcı sorumlu değildir.
6. TESLİMAT YAPILAMAYAN DURUMLAR
Aşağıdaki durumlarda teslimat yapılamayabilir:
Alıcı adreste bulunmuyorsa
Adres yetersiz veya hatalıysa
Kargo firması tarafından belirlenen teslimat bölgeleri dışında kalan konumlar varsa
Bu durumlarda kargo firması size ulaşarak yeniden teslimat planlaması yapar.
Kargo şubede belirli süre bekletildikten sonra Satıcı’ya geri döner.
7. YURT DIŞI TESLİMAT
Şu anda yalnızca Türkiye içi teslimat yapılmaktadır.
Yurt dışı gönderim talepleri için info@gisatekstil.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. KARGO TAKİBİ
Siparişiniz kargoya verildikten sonra:
“Siparişlerim” sayfasından
Size iletilen takip numarasıyla kargo firması sitesinden
gönderinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.
9. TESLİMAT İLE İLGİLİ SORULAR
Her türlü teslimat sorunu ve bilgi talebi için:
Telefon: +90 212 637 06 46
E-posta: info@gisatekstil.com.tr